2017-02-02
البلدية وجمعية الحياة والأمل تطلقان ميثاق المواطن لخدمة المياه
أطلقت بلدية بيت حانون بالتعاون مع جمعية الحياة والأمل ميثاق المواطن لخدمة المياه المقدمة من بلدية بيت حانون ضمن سلسلة فعليات مشروع المساءلة المجتمعية في الحكم المحلي الذي تنفذه الجمعية بالشراكة مع البلدية بدعم من الوكالة الألمانية GIZ وبتمويل من الوزارة الاتحادية للتنمية الاقتصادية والتنمية BMZ، الهادف إلى تعزيز المساءلة من خلال توفير الفهم الواضح للمواطنين لمعايير الخدمات المقدمة لهم، بما في ذلك الجداول الزمنية، ورسوم الخدمات، وآليات الشكاوي. وقد حضر الحفل الدكتور محمد نازك الكفارنة رئيس البلدية ووفد من إدارة البلدية والأستاذ عبد الجواد زيادة رئيس الجمعية وممثلين عن منظمات المجتمع المدني والمؤسسات الدولية، والشخصيات الاعتبارية وجمع غفير من المواطنين.
وأضح السيد عبد الجواد زيادة رئيس جمعية الحياة والأمل خلال كلمته أهمية ما تم إنجازه خلال أنشطة إعداد ميثاق المواطن التي تمت بالشراكة بين المجتمع المحلي ومنظمات المجتمع المدني مع بلدية بيت حانون وأسهمت في خلق بيئة أكثر مهنية وخلقت حالة من التفهم لدي المواطنين في استجابتهم عند تلقى الخدمة.
وأشار زيادة إلى أن اطلاق الميثاق جاء في إطار الجهود المشتركة ما بين البلدية وجمعية الحياة والأمل وممثلين عن المجتمع المحلي في سابقة هي الأولي من نوعها التي تنتج ميثاق للمواطن لخدمة المياه علي مستوي الوطن وثمن زيادة تعاون البلدية الايجابي مع طاقم المشروع وتنفيذ كل ما تم الاتفاق عليه ووضع آليات للمتابعة.
وفي كلمة لرئيس البلدية أثنى فيها على ما بذل من أنشطة في هذا المشروع، وأضح أن هذا الحفل يأتي تجسيداً لنهج التشاركية والتعاون والإخلاص في العمل وشكر مؤسسة التعاون الألماني وجمعية الحياة والأمل على الجهد الذي تقوم فيه لخدمة المجتمع، كما وأضح التحديات والظروف الصعبة التي يمر بها قطاع غزة بشكل عام والتي تواجه البلدية بشكل خاص.
وأكد رئيس البلدية على التزام المجلس البلدي وطواقم البلدية على ما جاء في بنود الميثاق كما أعلن عن تشكيل لجنة من البلدية لتنفيذ جميع المعايير التي تم الاتفاق عليها في بنود ميثاق المواطن لخدمة المياه استناداً إلى أسس الثقة والقدرة على التغيير والمساهمة في دفع عجلة التنمية والشفافية والحكم الرشيد.
وفي نهاية الحفل قرأ الأستاذ محمد العلمي منسق المشروع ميثاق المواطن لخدمة المياه، الذي يتضمن الرؤيا والرسالة و معايير الخدمة من الكمية، الجودة ، فترة الامداد، خطط الطوارئ، الفواتير، الحصول على المعلومات وآليات تقديم الشكاوي.
